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退换货政策

 退换货承诺

上锐屏宝承诺:自您签收商品之日起7日内,为您提供退换货服务!

退换货办理方式

如签收后屏宝出现破裂、坏点等情况;请将订单号及问题的产品照片发邮件至 service@samree.com;
(客服24小时内联系为您办理,请保持手机畅通)

如有疑问 请拨打上锐屏宝客服中心电话400-699-7809人工咨询。

退换货须知

1.客户签收时应当场开箱验货,核对屏宝种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,确认无误后再签收,若有问题,请及时拨打上锐屏宝客服热线400-699-7809沟通解决。

2.如屏宝出现破裂、坏点等情况,可免运费退换货一次。如商品无任何问题,自实际收到货物日期起7日内,只要未使用且包装完好无损,可全额退货,运费需要您自行承担。

3.客户办理退换货业务时,要求退换屏宝包装完整。要求退换屏宝无外包装时,需满足屏宝未粘贴,可重复使用状态;屏宝所附赠品和票据齐全且保存完好,批号相符。如丢失票据的,不予办理退换货。

4.我司不接受用户回寄屏宝,如您的屏宝存在商品质量问题并且所在地满足上锐屏宝配送条件时,需您将屏宝、附属物品寄送至至指定地点。

5.如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。

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